Everything you should
know about flooring

Boccho działa wyłącznie w modelu B2B — naszymi klientami są architekci, wykonawcy, inwestorzy instytucjonalni i hotele. Nie ma formalnego progu minimalnej wartości, jednak ze względu na logistykę rekomendujemy zamówienia od 1 palety (ok. 50–100 m²) wzwyż.

Proces zakupu przebiega następująco:

1. Przeglądaj katalog i dodawaj kolekcje do koszyka zapytań
2. Złóż zapytanie ofertowe z szacowanymi ilościami m²
3. Nasz handlowiec kontaktuje się w ciągu 24 godzin z ofertą cenową
4. Po akceptacji oferty — potwierdzenie zamówienia i płatność
5. Dostawa na wskazany adres budowy lub magazynu

Tak — do każdej kolekcji dostępne są bezpłatne próbki materiałowe. Wystarczy wejść na stronę produktu, wybrać interesujący kolor i kliknąć „Zamów próbkę". Wypełnij formularz z adresem dostawy — próbka zostanie wysłana zwykle w ciągu 2–3 dni roboczych.

Możesz zamówić próbki kilku kolekcji jednocześnie. Próbki mają standardowy format 10×10 cm lub 25×25 cm (zależnie od kolekcji) — wystarczający do oceny koloru, faktury i jakości materiału.

W przypadku dużych projektów możemy przesłać większe próbki lub próbki w kilku kolorach z jednej kolekcji — skontaktuj się bezpośrednio z naszym handlowcem.

Standardowy czas realizacji to 5–10 dni roboczych od potwierdzenia zamówienia i wpłynięcia zaliczki. Dla produktów dostępnych na magazynie możliwa jest dostawa ekspresowa w 2–3 dni robocze.

Dostawa realizowana jest paletami (wykładziny kafelkowe pakowane są w kartonach na europaletach). Dostarczamy na adres budowy lub do magazynu — zawsze z awizacją telefoniczną dzień przed dostawą.

Przy zamówieniach powyżej określonej wartości dostawa do granic Polski jest bezpłatna — szczegóły ustalamy indywidualnie przy potwierdzeniu zamówienia.

Kolekcje Boccho posiadają szereg certyfikatów, w tym:

• Certyfikat klasyfikacji pożarowej (EN 13501-1) — najczęściej Cfl-s1 lub Bfl-s1
• Certyfikat klasy użytkowej (EN 1307)
• Certyfikat GUT (niska emisja LZO, brak substancji szkodliwych) — dla wybranych kolekcji
• Deklaracja REACH — dla wszystkich kolekcji
• EPD (Deklaracja Środowiskowa Produktu) — dla wybranych kolekcji

Certyfikaty konkretnego koloru znajdziesz w karcie technicznej (TDS) dostępnej na stronie każdego produktu. Uwaga: certyfikaty mogą różnić się między wariantami kolorystycznymi tej samej kolekcji.

Proces jest prosty i bezpłatny. Oto jak to działa krok po kroku:

1. Przeglądaj katalog — filtruj po klasie użytkowej, kolorze, kategorii
2. Dodaj do koszyka — kliknij „Dodaj do zapytania" na stronie produktu
3. Ustaw ilości — w koszyku wpisz szacowane m² dla każdej pozycji
4. Wypełnij formularz — dane kontaktowe i nazwa inwestycji
5. Wyślij zapytanie — otrzymasz potwierdzenie mailowe

Nasz handlowiec skontaktuje się z Tobą w ciągu 24 godzin roboczych z ofertą cenową, terminem dostawy i ewentualnymi propozycjami alternatyw.

Możesz też pobrać PDF z zestawieniem zapytania i przesłać go bezpośrednio mailem lub przekazać inwestorowi.

Tak — nasz zespół techniczny służy pomocą na każdym etapie projektu:

• Dobór kolekcji — pomoc w wyborze odpowiedniej klasy użytkowej, koloru i faktury do konkretnego pomieszczenia
• Sprawdzenie zgodności z wymaganiami — weryfikacja, czy wybrana kolekcja spełnia wymagania przetargu lub specyfikacji technicznej
• Konsultacje akustyczne — orientacyjne parametry pochłaniania dźwięku dla projektu
• Przygotowanie dokumentacji — zestawienie certyfikatów, deklaracji i kart technicznych w formacie wymaganym przez inwestora

Wystarczy wysłać do nas specyfikację techniczną lub opis projektu — odezwiemy się z konkretną propozycją.

Długość i zakres gwarancji różni się między kolekcjami i jest podana w karcie technicznej (TDS) każdego produktu. Standardowo oferujemy:

• Gwarancja na ścieralność runa: 5–10 lat (zależnie od kolekcji i klasy użytkowej)
• Gwarancja na trwałość koloru: 3–7 lat przy normalnym użytkowaniu i prawidłowej pielęgnacji
• Gwarancja na stabilność wymiarów: 2 lata

Gwarancja jest udzielana pod warunkiem prawidłowego montażu (zgodnie z instrukcją montażu producenta) i stosowania zalecanych środków konserwujących. Nieodpowiednia pielęgnacja lub użycie agresywnych środków chemicznych może skutkować utratą gwarancji.

Tak — większość kolekcji kafelkowych Boccho jest kompatybilna z ogrzewaniem podłogowym. Należy jednak spełnić kilka warunków:

• Temperatura max. 28°C na powierzchni podłogi — wyższe temperatury mogą uszkodzić klej i podkład wykładziny
• Równomierne nagrzewanie — unikaj gwałtownych zmian temperatury (max. ±2°C/dobę podczas rozruchu systemu)
• Odpowiedni klej — przy ogrzewaniu podłogowym stosuj wyłącznie kleje certyfikowane do tego zastosowania (np. kleje dyspersyjne z atestem dla ogrzewania podłogowego)
• Aklimatyzacja — wykładziny muszą być aklimatyzowane w pomieszczeniu przez 24–48 h przed montażem

Zawsze sprawdzaj w karcie technicznej konkretnej kolekcji, czy jest ona dopuszczona do stosowania na ogrzewaniu podłogowym.